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PRÉCOMMANDE D’UN PRODUIT

Que signifie pré-commander un produit ?

Pré-commander, c’est l’opportunité de réserver son produit dès son arrivée dans nos stocks.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Généralement, un délai ou une période est indiqué(e) dans la description du produit. Toutefois, si nous recevons votre produit en avance, nous vous le faisons parvenir sans attendre.

Dans mon panier j’ai des produits en stock et en précommande. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande vous sera livrée dès lors où le dernier produit de votre panier en précommande sera en nos stocks. Le départ en livraison est indexé sur le ou les produits en précommande. Nous ne pouvons malheureusement pas effectuer deux envois disjoints.

Dans mon panier j’ai des produits en précommande avec des délais différents. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande vous sera livrée dès lors où le dernier produit de votre panier en précommande sera en nos stocks.

La date de début de livraison des produits en précommande est indiqué. 

Il est possible que les articles en précommande aient du retard, nous vous rappelons que la majeure partie de nos produits proviennent d’Asie ; Indépendamment de notre volonté, il arrive que certain produit nous parviennent avec un léger retard.

En cas de retard que se passe t-il ?

Nous restons en contact avec vous par e-mail. Ainsi nous vous soumettons la nouvelle date de livraison. 

Puis-je annuler ma précommande ?

Oui, bien sûr, à tout moment! Vous pouvez annuler votre précommande en nous envoyant un email et nous vous rembourserons sous 48h.

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