Condiciones Generales de Uso y Venta

1. Propósito

Estas condiciones generales de venta se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas en línea ofrecidas por la microempresa Organics We Are en el sitio web www.organicsweare.com (en adelante: el “ sitio ” ).

Organics We Are ofrece a la venta a los compradores (en adelante: “ los compradores ”) productos ecológicos y biodegradables que son alternativos al plástico (en adelante: “ los productos ”).

El objetivo de estas condiciones generales es definir los términos y condiciones de venta y entrega de productos, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este contexto. Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo y permanente en el sitio.

Tienen prioridad sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares, en particular las condiciones particulares de compra, no aprobadas expresamente por Organics We Are. Podrán completarse, cuando sea necesario, con condiciones de venta o de uso específicas de determinados productos o servicios, que complementan las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecerán sobre estas últimas.

2. Identidad del vendedor y contacto

El sitio es publicado y operado por SAS OWA, Nombre comercial: Organics We Are, registrada el 21-08-2020 en el RCS de Burdeos con el número 888 243 698 (SIREN), que ofrece los productos a la venta (en adelante: la “ empresa ”).

Puede contactar con la empresa a través de los siguientes datos de contacto: Organics We Are, 7 Rue de la Gare, 33680 Le Porge

Dirección de correo electrónico: contact@organicsweare.com

3. Aceptación de las condiciones generales

El comprador declara, antes de realizar su pedido, que tiene plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales.

Su aceptación de los mismos se materializa mediante una casilla de verificación en el formulario de pedido. Esta aceptación sólo puede ser plena y completa. Cualquier aceptación bajo reserva se considerará nula de pleno derecho. El comprador que no acepte quedar vinculado por estas condiciones generales no deberá realizar ningún pedido en el sitio.

4. Características del producto

Antes de cualquier pedido, la empresa recomienda que el comprador lea las descripciones, instrucciones de uso y contraindicaciones de cada producto que desee pedir en el sitio. La empresa no es responsable y no puede reembolsar el producto por el hecho de que el comprador en el sitio conozca cualquiera de los datos mencionados en las descripciones.

Nuestros productos de bambú y madera de coco están hechos a mano. Por tanto, ninguno de ellos es exactamente igual. Su largo, ancho, diámetro y forma pueden variar de un producto a otro.

El etiquetado y la publicidad de todos los productos vendidos respetan las normas vigentes en territorio francés y la legislación comunitaria.

La empresa recomienda al comprador seguir estrictamente las instrucciones de uso, precauciones de uso y contraindicaciones de los productos que aparecen en el sitio.

Los productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias.

Las fotografías, representaciones y descripciones de los productos presentes en el sitio son lo más precisas posible. Sólo vinculan a la empresa por lo que explícitamente se indica.

5. Orden

5.1 REALIZAR EL PEDIDO

Para realizar un pedido, el comprador deberá seleccionar los productos de su preferencia y colocarlos en su cesta.

Podrá acceder al resumen de su cesta en cualquier momento mientras el pedido no esté definitivamente validado y pueda corregir posibles errores en los elementos introducidos.

Como parte de su pedido, se solicita al comprador que proporcione sus datos de contacto para fines de entrega y facturación. Deberá completar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario dispuesto al efecto. Los pedidos que no incluyan toda la información requerida no podrán ser validados.

El comprador garantiza que toda la información que facilita en el formulario de pedido es exacta, actualizada y veraz y no presenta ningún carácter engañoso.

Se le informa y acepta que esta información constituye una prueba de su identidad y le vincula desde el momento en que es validada.

5.2 CREACIÓN DE CUENTA

Al finalizar su pedido, se ofrece al comprador la posibilidad de crear una cuenta a través de una cuenta de terceros o introduciendo una contraseña (en adelante: la “ cuenta ” ), que le permite, durante sus pedidos posteriores en el sitio, para acceder a un formulario de pedido precargado con los datos de contacto que ha proporcionado.

Se compromete a actualizar esta información en caso de modificaciones (en particular: cambio de dirección).

El comprador es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Deberá ponerse en contacto inmediatamente con la empresa utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 2 de estas condiciones generales si observa que su cuenta ha sido utilizada sin su conocimiento. Reconoce el derecho de la empresa a tomar todas las medidas apropiadas en tales casos.

5.3 CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Al finalizar su pedido, el comprador recibe una confirmación por correo electrónico.

El comprador debe asegurarse de que los datos de contacto que proporcionó al realizar el pedido o al actualizar su cuenta sean correctos y que le permitan recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Si no lo recibe, el comprador deberá ponerse en contacto con la empresa utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 2.

La empresa recomienda que el comprador conserve la información contenida en la confirmación del pedido.

El pedido y su confirmación se consideran recibidos cuando los destinatarios pueden tener acceso a ellos.

6. Precio y condiciones de pago

6.1 PRECIO

Como parte de un pedido en línea, los precios de venta de los productos se indican en el sitio.

Están indicados en euros, IVA aplicable.

No incluyen los gastos de envío que puedan ser aplicables a los productos enviados, facturados además del precio de los Productos adquiridos, según los términos previstos en el artículo 7. El importe de los gastos de envío aplicables será indicado al comprador antes validación de su pedido.

Para productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio se cobrará según lo indicado.

Tenga en cuenta : Fuera de la Unión Europea, se podrán pagar derechos de aduana o impuestos locales que podrán facturarse al recibir el paquete por parte del comprador, además del precio pagado a la empresa. Estos derechos e impuestos, cuyo importe exacto la empresa no puede determinar de antemano y por lo tanto no puede informar al comprador antes de realizar el pedido, siguen siendo responsabilidad del comprador, que es el único responsable de la correcta cumplimentación de cualquier declaración y/o formalidades relativas a los mismos.

El precio aplicable es el que se muestra en el sitio en el momento en que el comprador registra el pedido.

6.2 CONDICIONES DE PAGO

El precio total de los productos y los gastos de envío aplicables se deben pagar al realizar el pedido. Su pago se puede realizar online:

- con tarjeta de crédito

- por Paypal,

- o por cualquier otro medio que se ofrecerá en el sitio en el momento del pedido.

El comprador garantiza a la empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.

La empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el comprador, en caso de incidencia en el pago, o en caso de fraude o intento de fraude.

Se aplican automáticamente sanciones por un importe equivalente a una vez y media (1,5 veces) el tipo de interés legal francés sobre los importes impagos tras la notificación del rechazo del pago por parte del banco.

6.3 RESERVA DE PROPIEDAD

La empresa conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el cobro total del precio.

7. Entrega

7.1 Las entregas de los productos se realizan en la dirección indicada durante el pedido del comprador como "dirección de entrega" (que puede ser diferente de la dirección de facturación).

Las entregas van acompañadas de una facturación adecuada.

7.2 Pueden ser posibles diferentes métodos de entrega, dependiendo de las categorías de productos, sus dimensiones y su peso.

Al realizar el pedido, se informa al comprador de los posibles métodos de entrega del producto solicitado y de los costes correspondientes a cada uno de estos métodos.

El comprador deberá seleccionar el método de entrega deseado y proporcionar toda la información necesaria para la entrega efectiva del producto según este método.

7.3 Se indica al comprador un plazo de entrega en el correo electrónico de confirmación del pedido (esta entrega se produce generalmente dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la realización del pedido, a menos que se indique lo contrario en el correo electrónico de confirmación).

En caso de retraso superior a 30 (treinta) días desde la fecha de entrega anunciada en el correo electrónico de confirmación del pedido, no justificado por fuerza mayor, y en ausencia de recepción de los productos, el comprador podrá cancelar su pedido mediante registro carta con acuse de recibo enviada a la dirección mencionada en el artículo 2 y obtener el reembolso total de las sumas pagadas dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días, con exclusión de cualquier otra compensación.

En caso de entrega de los productos solicitados, el comprador deberá devolver dicho producto en su embalaje original, sin abrir y sin ningún daño a la empresa para obtener un reembolso completo.

7.4 Se informará al comprador lo antes posible en caso de indisponibilidad del producto solicitado. Podrá entonces obtener el reembolso íntegro de las sumas pagadas en un plazo de 30 (treinta) días, con exclusión de cualquier otra compensación.

8. Derecho de desistimiento

El comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos solicitados para desistir sin tener que justificar ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución.

Deberá ponerse en contacto con la empresa por correo con acuse de recibo a la dirección mencionada en el artículo 2, para informarle de su deseo de hacer uso de su derecho de desistimiento. La carta debe mencionar: el número de pedido, el nombre del comprador, la fecha del pedido y el motivo del desistimiento.

A continuación, el comprador devolverá los productos a la empresa por cualquier medio útil.

Los Productos deberán devolverse a la empresa en su embalaje original sin abrir, con todos sus accesorios, sin rastros de uso. Deberán ir acompañados de copia de la correspondiente factura de compra.

Se reembolsará al comprador lo antes posible y a más tardar dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de recepción de los productos devueltos, el importe total pagado por su pedido menos los gastos de devolución.

El etiquetado establece claramente la presencia o ausencia de alérgenos, la empresa no se hace responsable de un error del comprador respecto a sus intolerancias o alergias a determinados ingredientes. Por lo tanto, la intolerancia o la alergia no pueden utilizarse como base para un reembolso.

Ningún pedido podrá ser cancelado sin ejercer el derecho de desistimiento según los términos anteriores.

9. Garantías legales

El comprador se beneficia de garantías legales de no conformidad así como de defectos ocultos en el producto vendido.

Si el comprador observa que el producto que se le entrega tiene un defecto, una falta de conformidad o está dañado, deberá informar a la empresa utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 2 de estas condiciones generales, indicando la naturaleza del defecto. -cumplimiento o daño observado.

La empresa organizará los trámites de devolución con el transportista de su elección, de lo que informará al Comprador por cualquier medio útil. La empresa correrá con los gastos de esta devolución.

Los productos deberán devolverse a la empresa en su embalaje original, con todos sus accesorios. Deberán ir acompañados de copia de la correspondiente factura de compra.

No se podrán tener en cuenta devoluciones de productos que no cumplan con los términos descritos anteriormente.

La empresa realizará las comprobaciones necesarias y ofrecerá al comprador la reparación o sustitución del producto si es posible.

Si la reparación o sustitución del producto es imposible, la empresa ofrecerá reembolsar al comprador el precio total pagado por este producto, así como los gastos de envío relacionados. El comprador recibirá el reembolso lo antes posible y a más tardar dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que la empresa le informó de la imposibilidad de reparar o sustituir el producto.

10. Responsabilidad

10.1 La empresa se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y accesibilidad del sitio. Como tal, la microempresa se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al sitio por motivos de mantenimiento. Asimismo, la empresa no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al sitio que puedan deberse a circunstancias ajenas al mismo, fuerza mayor, o que puedan deberse a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones.

La conexión de cualquier persona al sitio se realiza bajo su entera responsabilidad. Corresponde al comprador tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en su equipo informático contra cualquier ataque.

10.2 La empresa no ofrece al comprador ninguna garantía sobre la idoneidad de los productos a sus necesidades, expectativas en particular en términos de gusto o limitaciones.

10.3 La empresa no garantiza ningún resultado o efecto por el uso de los productos.

10.4 La empresa no se hace responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a un caso de fuerza mayor o interrupciones o huelgas totales o parciales, en particular de los servicios postales, transportistas o medios de transporte.

En cualquier caso, la responsabilidad que pueda incurrir en la empresa en virtud del presente contrato se limita expresamente a los daños directos probados sufridos por el Comprador.

11. Propiedad intelectual

Los Productos, así como los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de todo tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) operados por la empresa dentro del sitio están protegidos por cualquier propiedad intelectual. derechos de propiedad o derechos de los productores de bases de datos vigentes. Cualquier desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier acto de reproducción, representación, distribución y utilización de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de la empresa está estrictamente prohibido. estar sujeto a procedimientos legales.

12. Comportamiento prohibido

12.1 Quedan estrictamente prohibidos: (I) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el correcto funcionamiento del sitio, (II) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de la empresa, (III) cualquier apropiación indebida de los recursos del sistema. del sitio, (IV) todas las acciones que puedan imponer una carga desproporcionada a las infraestructuras de este último, (V) todos los ataques a las medidas de seguridad y autenticación, (VI) todos los actos que puedan vulnerar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de la empresa o de los usuarios de su sitio, (VII) cualquier práctica de desviar el sitio para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado y, finalmente, de manera más general (VIII) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes.

12.2 También queda estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder total o parcialmente el acceso al sitio, así como a la información que contiene.

12.3 En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este artículo o, más generalmente, de violaciones de las leyes y reglamentos, la empresa se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal.

13. Datos personales

La empresa practica una política de protección de datos personales, cuyas características se explican y son accesibles en el sitio en la página Política de Confidencialidad , cuya lectura se invita expresamente al comprador.

14. Publicidad

La empresa se reserva el derecho de insertar en cualquier página del sitio cualquier mensaje publicitario o promocional en una forma y bajo condiciones de las cuales la empresa será el único juez.

15. Enlaces y sitios de terceros

La empresa no se hace responsable en ningún caso de la disponibilidad técnica de los sitios web o de las aplicaciones móviles operados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el comprador accede a través del sitio.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por el contenido, publicidad, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, los cuales se rigen por sus propias condiciones de uso.

La empresa tampoco es responsable de las transacciones entre el comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluido cualquier socio) a quien se dirige el comprador a través del sitio y no puede, bajo ninguna circunstancia, ser parte en posibles disputas de ningún tipo con estos terceros en relación con en particular la entrega de productos y/o servicios, las garantías, declaraciones y demás obligaciones de cualquier tipo a las que estén obligados estos terceros.

16. Cambios

La empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de validación del pedido por parte del comprador.

17. Idioma

En caso de traducción de estas condiciones generales a uno o más idiomas, la lengua de interpretación será el francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o disposición.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la ley francesa.

En caso de disputa sobre la validez, interpretación y/o ejecución de estas condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París tendrán competencia exclusiva para juzgar el asunto, salvo normas procesales imperativas que establezcan lo contrario.

Entrada en vigor

Las presentes condiciones generales entraron en vigor el 01/09/2020 .